Spedizioni

Aree di spedizione

Sapori della Rocca spedisce i propri prodotti in tutta Italia e nei Paesi dell’Unione Europea, per portare le nostre Ricette di Famiglia direttamente sulla tua tavola.

⸻

Tempi di elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati entro 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il primo giorno lavorativo utile.

⸻

Corriere utilizzato

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso BRT (Bartolini), UPS, Poste Delivery Business

⸻

Costi di spedizione

Il costo della spedizione varia in base al peso, al volume del pacco e alla destinazione.

Il costo esatto viene calcolato automaticamente al checkout prima della conferma dell’ordine.

⸻

Tracciamento della spedizione

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un numero di tracking, che permetterà di monitorare la consegna.

⸻

Resi e Prodotti danneggiati

Resi per prodotti alimentari

Ai sensi dell’Art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), i prodotti alimentari non sono soggetti al diritto di recesso, in quanto beni deperibili e destinati al consumo.

Pertanto non è possibile effettuare resi per ripensamento o cambio idea.

⸻

Prodotti danneggiati o difettosi

Se il prodotto ricevuto risulta danneggiato o difettoso, il cliente è tenuto a contattarci entro 48 ore dalla consegna, fornendo:

•numero d’ordine

•descrizione del problema

•eventuale documentazione fotografica

Provvederemo alla sostituzione del prodotto o al rimborso, se necessario.

⸻

Contatti

Per assistenza su ordini, spedizioni o eventuali problemi, è possibile contattarci:

Email: marketing@saporidellarocca.it

Telefono / WhatsApp: 3381792050